Guide du dispositif MonPsy : conditions, démarches et avis des patients

Qu’est-ce que le dispositif MonPsy (devenu Mon Soutien Psy) ?

Depuis son lancement en avril 2022, le dispositif MonPsy — rebaptisé Mon Soutien Psy en 2024 — a profondément modifié l’accès aux soins psychologiques en France. Pour la première fois, des séances chez un psychologue libéral devenaient remboursables par l’Assurance maladie, sans avance de frais pour les bénéficiaires du tiers payant. Une révolution dans un pays où les soins psy restaient jusqu’alors largement à la charge des patients.

Pourtant, ce dispositif reste mal connu, mal compris, et souvent mal utilisé. Conditions d’accès floues, démarches administratives peu intuitives, avis mitigés des patients comme des professionnels : ce guide complet vous explique tout ce qu’il faut savoir sur MonPsy / Mon Soutien Psy en 2025.

Les conditions d’accès au dispositif MonPsy en 2025

Qui peut bénéficier du dispositif ?

Le dispositif Mon Soutien Psy s’adresse à un public précis. En 2025, les critères d’éligibilité sont les suivants :

Les adultes (18 ans et plus) présentant :

• Une souffrance psychique d’intensité légère à modérée
• Des troubles anxieux, une dépression légère, un stress chronique, des difficultés liées au deuil, à une rupture, ou à un événement de vie difficile

Les enfants et adolescents (à partir de 3 ans) avec accord parental, présentant les mêmes types de troubles d’intensité légère à modérée.

En revanche, le dispositif ne s’applique pas aux personnes souffrant de troubles psychiatriques sévères (schizophrénie, troubles bipolaires en phase aiguë, anorexie mentale sévère, risque suicidaire élevé, addiction avec dépendance). Ces patients relèvent d’une prise en charge psychiatrique spécialisée.

Exemple concret : Marie, 34 ans, traverse une période d’anxiété généralisée depuis son licenciement. Son médecin traitant évalue sa souffrance comme légère à modérée. Elle est éligible au dispositif. En revanche, son frère, suivi pour un trouble bipolaire de type 1, ne peut pas en bénéficier.

La condition sine qua non : l’orientation par un médecin

C’est le point le plus important à retenir : vous ne pouvez pas accéder directement au dispositif MonPsy. Vous devez obligatoirement passer par un médecin (médecin traitant, généraliste, pédiatre, gynécologue…) qui vous remet un courrier d’adressage.

Ce courrier n’est pas une ordonnance médicale classique. Il s’agit d’un document spécifique qui :

• Atteste de l’évaluation clinique du médecin
• Confirme que votre trouble est d’intensité légère à modérée
• Vous oriente vers un psychologue conventionné Mon Soutien Psy

Sans ce document, aucun remboursement n’est possible. Comment obtenir une ordonnance pour un psychologue via la télémédecine ?

Les démarches pas à pas pour bénéficier du dispositif

Étape 1 : Consulter son médecin traitant

Prenez rendez-vous avec votre médecin traitant et exprimez clairement votre souffrance psychologique. N’hésitez pas à décrire vos symptômes : troubles du sommeil, anxiété, tristesse persistante, difficultés de concentration, irritabilité…

Le médecin évaluera la sévérité de vos troubles à l’aide d’outils validés (questionnaire PHQ-9 pour la dépression, GAD-7 pour l’anxiété). Si votre situation correspond aux critères, il vous remet le courrier d’adressage.

Étape 2 : Trouver un psychologue conventionné

Une fois le courrier en main, vous devez choisir un psychologue partenaire du dispositif Mon Soutien Psy. Attention : tous les psychologues ne sont pas conventionnés.

Pour trouver un praticien agréé, rendez-vous sur :

• Ameli.fr → rubrique “Mon Soutien Psy” → annuaire des psychologues partenaires
• Doctolib → filtrez par “Mon Soutien Psy” dans les options de recherche

En 2025, on dénombre environ 4 500 psychologues conventionnés sur tout le territoire, un chiffre en progression par rapport aux 2 800 praticiens recensés au lancement en 2022. Néanmoins, des disparités géographiques importantes persistent, notamment dans les zones rurales.

Exemple concret : Thomas, 28 ans, habite dans un département rural de la Creuse. L’annuaire Ameli ne lui propose que 2 psychologues conventionnés dans un rayon de 50 km. Il opte alors pour la téléconsultation, qui lui permet d’accéder à un psychologue partenaire à distance, dans le respect total du dispositif.

Étape 3 : Prendre rendez-vous et présenter le courrier

Lors de votre premier rendez-vous, présentez votre courrier d’adressage au psychologue. Celui-ci vérifie votre éligibilité et enregistre votre dossier dans le système de facturation de l’Assurance maladie.

Étape 4 : Déroulement des séances

Le dispositif prend en charge jusqu’à 8 séances par an, incluant :

• 1 séance d’évaluation initiale (durée : 55 minutes)
• 7 séances de suivi (durée : 45 minutes chacune)

Ces séances peuvent se dérouler en présentiel ou en téléconsultation, selon votre préférence et la disponibilité du psychologue.

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Le remboursement : combien ça coûte réellement ?

Les tarifs conventionnés en 2025

Les tarifs des séances sont réglementés dans le cadre du dispositif :

Le ticket modérateur (20%) peut être pris en charge par votre mutuelle complémentaire, ce qui peut ramener votre reste à charge à zéro. Pour les bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS), la prise en charge est intégrale, sans aucun reste à charge.

Exemple chiffré : Sophie, bénéficiaire de la CSS, suit 8 séances dans le cadre du dispositif. Coût total pour elle : 0 €. Sans le dispositif, ces mêmes séances lui auraient coûté entre 480 € et 640 € (à raison de 60 à 80 € la séance en libéral classique).

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Le tiers payant : une option à privilégier

Demandez systématiquement le tiers payant à votre psychologue conventionné. Avec cette option, vous ne payez que votre ticket modérateur (6 à 8 €) directement au praticien, sans avancer la totalité de la somme. L’Assurance maladie rembourse directement le psychologue.

Bilan 2025 : ce que disent les chiffres

Depuis son lancement, le dispositif a connu une montée en charge progressive :

• Nombre de patients ayant bénéficié du dispositif (cumul 2022-2024) : environ 500 000 personnes
• Nombre de séances réalisées : plus de 2 millions de séances
• Taux de satisfaction moyen : 78% des patients se déclarent satisfaits ou très satisfaits, selon les données de l’Assurance maladie
• Profil des bénéficiaires : 68% de femmes, âge moyen de 38 ans, troubles anxieux et dépressifs représentant 80% des motifs de consultation

Ces chiffres témoignent d’un réel succès en termes d’accès aux soins. Cependant, le dispositif suscite aussi des critiques importantes.

Avis des patients : les points forts et les limites

Ce que les patients apprécient

L’accessibilité financière est unanimement saluée. Pour des millions de Français qui renonçaient aux soins psy faute de moyens, le dispositif représente une avancée considérable. Les témoignages en ligne et sur les forums de santé mentale convergent sur ce point.

La légitimation de la démarche est également citée : passer par son médecin traitant et bénéficier d’un remboursement donne un cadre “officiel” à la démarche thérapeutique, ce qui lève parfois des résistances culturelles.

La flexibilité de la téléconsultation est appréciée par les patients en zone rurale ou à mobilité réduite, qui peuvent ainsi accéder à des psychologues qualifiés sans contrainte géographique.

Les limites et frustrations fréquentes

Le nombre de séances jugé insuffisant est la critique la plus récurrente. 8 séances permettent rarement de traiter un trouble psychologique en profondeur. Pour les patients souffrant de troubles complexes, c’est souvent une porte d’entrée, mais pas une solution complète.

Témoignage représentatif : “Les 8 séances m’ont permis de comprendre mes mécanismes d’anxiété et d’apprendre quelques outils. Mais j’aurais eu besoin de continuer. Après, j’étais livrée à moi-même.” — Camille, 41 ans, enseignante.

Le manque de psychologues conventionnés dans certaines zones géographiques reste un obstacle réel. Dans plusieurs départements, les délais d’attente dépassent 2 à 3 mois.

La rigidité du parcours de soins est également critiquée : l’obligation de passer par un médecin, puis de trouver un psychologue partenaire, puis de respecter un cadre tarifaire strict… autant d’étapes qui peuvent décourager les personnes les plus vulnérables.

La durée des séances (45 minutes pour les séances de suivi) est jugée trop courte par certains praticiens, qui soulignent qu’elle ne correspond pas aux standards habituels de la pratique psychologique (généralement 50-60 minutes).

Avis des professionnels : un dispositif perfectible

Du côté des psychologues, le bilan est nuancé. Si beaucoup saluent l’intention politique et l’accès élargi aux soins, plusieurs critiques structurelles reviennent régulièrement :

Les points de tension

La revalorisation tarifaire attendue : à 30 € la séance de suivi, le tarif conventionné reste inférieur aux honoraires habituels des psychologues libéraux (60 à 90 € en moyenne). Cela explique en partie que seulement une minorité de psychologues ait rejoint le dispositif.

L’inadéquation avec certaines approches thérapeutiques : les thérapies psychanalytiques ou psychodynamiques, qui nécessitent un suivi long, s’accommodent mal d’un dispositif limité à 8 séances. Les thérapies cognitives et comportementales (TCC) sont mieux adaptées à ce format court.

La charge administrative : la facturation via le système Amelipro et la coordination avec les médecins traitants représentent une charge de travail supplémentaire que certains praticiens jugent disproportionnée.

MonPsy et téléconsultation : une combinaison possible ?

Oui, et c’est même une tendance en forte croissance. Le dispositif Mon Soutien Psy est compatible avec la téléconsultation, à condition que le psychologue soit conventionné et que la séance respecte les conditions techniques requises (connexion sécurisée, confidentialité garantie).

Plusieurs plateformes de téléconsultation psy ont intégré le dispositif dans leur offre. C’est notamment le cas de certains praticiens référencés sur Doctolib ou sur des plateformes spécialisées.

Pour les patients qui hésitent entre présentiel et distanciel, sachez que les études disponibles montrent une efficacité comparable pour les troubles légers à modérés — précisément le public cible du dispositif MonPsy.

Mon Soutien Psy : comment bénéficier des 8 séances remboursées par l’Assurance maladie

Que faire après les 8 séances ?

C’est souvent la question que se posent les patients en fin de parcours. Plusieurs options s’offrent à vous :

Continuer avec le même psychologue en dehors du dispositif, à ses tarifs habituels. Votre mutuelle peut prendre en charge une partie des frais selon votre contrat.

Demander un renouvellement : dans certains cas, le médecin traitant peut renouveler le courrier d’adressage pour une nouvelle série de séances, notamment si la situation clinique le justifie. Ce renouvellement n’est cependant pas automatique.

Orienter vers une prise en charge spécialisée : si votre état nécessite un suivi plus intensif, votre psychologue ou médecin peut vous orienter vers un psychiatre ou un centre médico-psychologique (CMP), dont les consultations sont remboursées à 100%.

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Conseils pratiques pour optimiser votre parcours MonPsy

Préparez votre consultation médicale : notez vos symptômes, leur fréquence, leur impact sur votre vie quotidienne. Plus vous serez précis, plus le médecin pourra évaluer correctement votre situation.

Choisissez votre psychologue avec soin : même dans le cadre du dispositif, la qualité de l’alliance thérapeutique est déterminante. Vérifiez les spécialités du praticien (TCC, EMDR, approche humaniste…) et assurez-vous qu’elles correspondent à vos besoins.

Utilisez la téléconsultation si nécessaire : si aucun psychologue conventionné n’est disponible rapidement près de chez vous, la téléconsultation est une alternative valide et pleinement prise en charge.

Impliquez votre mutuelle : renseignez-vous sur votre contrat complémentaire. Certaines mutuelles remboursent intégralement le ticket modérateur, rendant le dispositif totalement gratuit pour vous.

Anticipez l’après : dès la 5e ou 6e séance, discutez avec votre psychologue de la suite du parcours. Ne soyez pas pris au dépourvu à la fin des 8 séances.

FAQ

Le dispositif MonPsy est-il vraiment accessible à tous les Français ?

En théorie, oui. En pratique, des inégalités persistent. Les habitants des grandes villes ont accès à un plus grand nombre de psychologues conventionnés et à des délais d’attente plus courts. Dans les zones rurales ou sous-dotées, l’accès reste difficile, même si la téléconsultation atténue partiellement ce problème. Par ailleurs, les personnes sans médecin traitant attitré peuvent rencontrer des difficultés à obtenir le courrier d’adressage, bien que tout médecin (y compris via une consultation en urgence ou en télémédecine) puisse théoriquement le délivrer.

Peut-on choisir librement son psychologue dans le cadre du dispositif ?

Oui, mais uniquement parmi les psychologues conventionnés Mon Soutien Psy. Vous ne pouvez pas bénéficier du remboursement si vous consultez un psychologue non partenaire du dispositif, même si celui-ci est très compétent. L’annuaire disponible sur Ameli.fr vous permet de filtrer par localisation, genre du praticien, et dans certains cas par spécialité ou approche thérapeutique. La liberté de choix existe donc, mais elle est contrainte par le réseau de professionnels conventionnés.

Le dispositif fonctionne-t-il aussi pour les enfants et les adolescents ?

Oui, le dispositif Mon Soutien Psy s’adresse aux enfants à partir de 3 ans. Pour les mineurs, le courrier d’adressage est délivré par le médecin traitant de l’enfant (pédiatre ou généraliste), et le consentement parental est requis. Les séances peuvent impliquer les parents, notamment pour les jeunes enfants. C’est une avancée importante pour l’accès aux soins psy des jeunes, sachant que les troubles anxieux et dépressifs chez l’adolescent sont en forte hausse depuis la crise Covid.

Ma mutuelle peut-elle rembourser le ticket modérateur dans le cadre de MonPsy ?

Oui, dans la plupart des cas. Le ticket modérateur (6 € pour une séance de suivi, 8 € pour la séance d’évaluation) est remboursable par les complémentaires santé, à condition que votre contrat prévoie la prise en charge des actes de psychologie. Vérifiez les conditions générales de votre contrat ou contactez votre mutuelle pour en avoir la confirmation. Les bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS) n’ont aucun reste à charge. Pour les autres, le reste à charge annuel maximum (en suivant les 8 séances complètes) est de 62 € sans mutuelle, ce qui reste très inférieur au coût d’un suivi classique.

Que se passe-t-il si mon état s’aggrave en cours de suivi MonPsy ?

Si votre psychologue ou votre médecin traitant constate une aggravation de votre état ou l’émergence de troubles plus sévères (idées suicidaires, épisode dépressif majeur, etc.), le dispositif MonPsy n’est plus adapté. Vous serez alors orienté vers une prise en charge psychiatrique spécialisée : consultation avec un psychiatre (remboursée par l’Assurance maladie comme tout acte médical), suivi en Centre Médico-Psychologique (CMP, gratuit), ou hospitalisation si nécessaire. Le dispositif MonPsy est conçu pour les troubles légers à modérés ; il ne se substitue pas aux soins psychiatriques pour les situations de crise ou les pathologies sévères.