Remboursement psychologue en ligne : ce que prend en charge l'Assurance Maladie

Obtenir un suivi psychologique sans se ruiner, c’est possible — mais encore faut-il comprendre les règles du jeu. Le remboursement des séances de psychologue en ligne est un sujet qui évolue rapidement en France, et beaucoup de patients passent à côté d’aides auxquelles ils ont pourtant droit. Voici un guide complet et à jour pour 2025.

Ce que rembourse vraiment l’Assurance Maladie pour les séances psy en ligne

Le dispositif Mon Soutien Psy : la principale porte d’entrée

Depuis le 1er avril 2022, le dispositif Mon Soutien Psy (anciennement MonPsy) permet à certains patients de bénéficier de séances remboursées chez un psychologue conventionné. En 2025, ce dispositif a été étendu et amélioré pour toucher un public plus large.

Concrètement, voici ce que l’Assurance Maladie prend en charge :

8 séances par an chez un psychologue partenaire du dispositif
Un tarif réglementé de 50 € par séance (60 € pour la première séance d’évaluation)
Un remboursement à hauteur de 60 % par l’Assurance Maladie, soit environ 30 € par séance ordinaire
Le reste (40 %) peut être pris en charge par votre mutuelle complémentaire

En pratique, pour un patient avec une bonne mutuelle, le reste à charge peut être nul ou quasi nul sur ces 8 séances.

Ce dispositif s’applique aussi bien aux séances en présentiel qu’aux séances en téléconsultation, à condition que le psychologue soit conventionné et que la consultation respecte les règles de la télémédecine.

Pour tout comprendre sur le fonctionnement détaillé de ce dispositif, consultez notre guide : Mon Soutien Psy : comment bénéficier des 8 séances remboursées par l’Assurance maladie

Qui peut bénéficier du remboursement ?

Le dispositif Mon Soutien Psy est accessible à plusieurs catégories de patients :

Les adultes et adolescents (dès 3 ans) présentant :

Une souffrance psychique d’intensité légère à modérée
Des troubles anxieux, dépressifs, ou des problèmes de gestion du stress
Des troubles du comportement alimentaire légers
Un mésusage de substances (tabac, alcool, cannabis) sans dépendance sévère

La condition sine qua non : avoir une orientation par un médecin (généraliste ou spécialiste). Vous ne pouvez pas accéder directement au dispositif sans passer par votre médecin traitant.

Exemple concret n°1 : Sophie, 34 ans, souffre d’anxiété généralisée. Son médecin traitant lui remet un courrier d’orientation. Elle choisit un psychologue conventionné sur l’annuaire Mon Soutien Psy qui propose des séances en visioconférence. Sur ses 8 séances, elle paie environ 8 € par séance (après remboursement Sécu + mutuelle). Total à charge sur l’année : moins de 65 €.

Les psychiatres : un remboursement différent

Il est important de distinguer psychologue et psychiatre. Le psychiatre est un médecin : ses consultations sont remboursées comme des consultations médicales classiques, sans passer par Mon Soutien Psy.

En 2025, une consultation chez un psychiatre conventionné secteur 1 coûte 46,70 €, remboursée à 70 % par l’Assurance Maladie, soit environ 32,70 € remboursés. La téléconsultation psychiatrique suit les mêmes règles de remboursement.

Pour comprendre la différence entre ces deux professionnels, lisez : Quelle est la différence entre un psychologue, un psychiatre et un psychothérapeute en ligne ?

Comment accéder au remboursement pour une téléconsultation psy ?

Les étapes à suivre pas à pas

Étape 1 : Consulter votre médecin traitant

Avant tout, prenez rendez-vous avec votre médecin généraliste. Expliquez-lui vos difficultés psychologiques. S’il estime que vous êtes éligible, il vous remet un courrier d’orientation spécifique au dispositif Mon Soutien Psy.

Étape 2 : Trouver un psychologue conventionné

Rendez-vous sur l’annuaire officiel disponible sur monsoutienpsy.ameli.fr. Filtrez les résultats pour afficher uniquement les psychologues proposant des téléconsultations. En 2025, plusieurs centaines de psychologues conventionnés proposent des séances en ligne sur tout le territoire.

Étape 3 : Prendre rendez-vous

Contactez le psychologue choisi, en précisant que vous souhaitez bénéficier du dispositif Mon Soutien Psy. Présentez votre courrier d’orientation lors de la première séance (en version numérique pour une téléconsultation).

Étape 4 : Le remboursement automatique

Le psychologue conventionné effectue la télétransmission directement. Vous n’avez aucune démarche administrative supplémentaire à réaliser. Le remboursement de l’Assurance Maladie est effectué sous quelques jours.

Les conditions techniques de la téléconsultation remboursée

Pour qu’une séance en ligne soit prise en charge, elle doit respecter certaines conditions :

La séance doit se dérouler en vidéo (pas de remboursement pour une séance téléphonique seule)
Le psychologue doit utiliser une solution de téléconsultation sécurisée et conforme aux normes françaises
Le patient doit avoir préalablement rencontré le psychologue en présentiel au moins une fois (sauf exceptions, notamment pour les zones sous-dotées)

Cette dernière règle est importante : en théorie, la première séance doit se faire en cabinet. Cependant, des dérogations existent pour les patients vivant dans des zones où l’accès aux soins est difficile (déserts médicaux, mobilité réduite, etc.).

Ce que ne rembourse pas l’Assurance Maladie

Les plateformes de thérapie en ligne privées

Les grandes plateformes de téléconsultation psychologique comme Serenis, Moka Care, Livi ou Alan Mind ne sont pas directement remboursées par l’Assurance Maladie dans le cadre de Mon Soutien Psy — sauf si le psychologue qui y exerce est lui-même conventionné au dispositif.

En 2025, certaines plateformes ont signé des partenariats pour intégrer des psychologues conventionnés, mais ce n’est pas encore généralisé. Il faut donc vérifier au cas par cas.

Exemple concret n°2 : Marc, 28 ans, s’inscrit sur une plateforme de thérapie en ligne et choisit un psychologue qui lui convient. La séance coûte 75 €. Ce psychologue n’est pas conventionné Mon Soutien Psy. L’Assurance Maladie ne rembourse rien. Sa mutuelle lui rembourse 30 € (forfait psy de son contrat). Marc paie donc 45 € de sa poche.

Pour comparer les coûts réels des différentes options, consultez : Combien coûte une séance de psychologue en ligne et comment réduire la facture ?

Les séances au-delà du quota annuel

Le dispositif Mon Soutien Psy prend en charge 8 séances maximum par an. Au-delà, les séances supplémentaires ne sont pas remboursées par l’Assurance Maladie, même chez un psychologue conventionné.

Si votre suivi nécessite plus de 8 séances, vous devrez financer le reste vous-même ou via votre mutuelle.

Les thérapies non reconnues

Certaines approches thérapeutiques ne sont pas reconnues par l’Assurance Maladie, même si elles sont proposées par des professionnels diplômés. C’est notamment le cas de certaines thérapies alternatives ou de pratiques non validées scientifiquement.

Le rôle des mutuelles complémentaires

Un complément essentiel au remboursement Sécu

La mutuelle joue un rôle crucial pour réduire votre reste à charge. En 2025, de nombreuses complémentaires santé proposent des forfaits psy qui peuvent couvrir :

Le ticket modérateur laissé par l’Assurance Maladie sur les séances Mon Soutien Psy
Des séances chez des psychologues non conventionnés (en dehors du dispositif)
Un nombre variable de séances supplémentaires

Exemple concret n°3 : Lucie, 42 ans, bénéficie du dispositif Mon Soutien Psy. L’Assurance Maladie rembourse 30 € sur ses séances à 50 €. Sa mutuelle (contrat niveau 3) prend en charge les 20 € restants. Résultat : 0 € de reste à charge sur ses 8 séances annuelles.

Les forfaits psy des mutuelles hors dispositif

Même sans passer par Mon Soutien Psy, certaines mutuelles remboursent les séances de psychologue libéral. Les montants varient considérablement :

Mutuelles basiques : 15 à 25 € par séance, 4 à 6 séances par an
Mutuelles premium : 40 à 60 € par séance, 10 à 20 séances par an

Il est donc essentiel de vérifier les garanties de votre contrat avant de choisir votre mode de suivi.

Les situations particulières et exceptions

Les mineurs et le remboursement

Le dispositif Mon Soutien Psy est accessible dès l’âge de 3 ans. Pour les mineurs, les mêmes règles s’appliquent, mais c’est le représentant légal qui signe les documents et gère les démarches administratives.

En 2025, un accent particulier a été mis sur l’accès des adolescents au dispositif, avec une simplification des procédures pour les 16-25 ans.

Les étudiants : des dispositifs complémentaires

Les étudiants peuvent bénéficier du dispositif Mon Soutien Psy comme tout citoyen. Mais ils ont également accès à des ressources spécifiques :

Les services de santé universitaires (SSU) proposent souvent des consultations psy gratuites ou à tarif réduit
Certaines mutuelles étudiantes offrent des forfaits psy avantageux
Des plateformes comme Nightline proposent une écoute gratuite

L’ALD et les pathologies psychiatriques sévères

Pour les patients en Affection Longue Durée (ALD) avec une pathologie psychiatrique reconnue (schizophrénie, trouble bipolaire, etc.), les consultations chez le psychiatre sont remboursées à 100 % par l’Assurance Maladie, sans reste à charge.

Ce remboursement intégral s’applique également aux téléconsultations psychiatriques dans ce cadre.

Maximiser son remboursement : conseils pratiques

Vérifier l’éligibilité avant de choisir son thérapeute

Avant de vous engager avec un psychologue en ligne, posez-lui directement la question : “Êtes-vous conventionné au dispositif Mon Soutien Psy ?” C’est la question clé qui détermine si vous pouvez bénéficier du remboursement Assurance Maladie.

Si vous souhaitez utiliser une plateforme spécifique, vérifiez si elle propose des thérapeutes conventionnés. Pour vous aider dans ce choix, consultez : Comment choisir sa plateforme de téléconsultation psy en France : comparatif complet 2024

Optimiser l’utilisation de ses 8 séances

Avec seulement 8 séances remboursées par an, il est important de les utiliser efficacement. Quelques conseils :

Préparez chaque séance en notant vos pensées et émotions de la semaine
Choisissez une approche thérapeutique adaptée à votre problématique (la TCC, par exemple, est souvent efficace en peu de séances)
Fixez des objectifs clairs avec votre thérapeute dès la première séance

Pour aller plus loin sur l’efficacité des thérapies en ligne : Thérapie cognitive et comportementale (TCC) en ligne : comment ça fonctionne ?

Combiner plusieurs sources de financement

Pour un suivi plus long, vous pouvez combiner :

Les 8 séances remboursées Mon Soutien Psy (Assurance Maladie + mutuelle)
Le forfait psy de votre mutuelle pour les séances supplémentaires
Les ressources gratuites (groupes de soutien, applications de bien-être mental, etc.)

Ce qui pourrait changer en 2025 et au-delà

Les évolutions attendues du dispositif

Le gouvernement français a annoncé plusieurs pistes d’évolution pour le dispositif Mon Soutien Psy :

Une augmentation possible du nombre de séances remboursées (au-delà de 8)
Un élargissement des critères d’éligibilité pour toucher plus de patients
Une simplification de l’accès direct sans obligation de passer par un médecin pour certains profils

Ces évolutions reflètent une prise de conscience croissante de l’importance de la santé mentale dans les politiques de santé publique françaises.

La téléconsultation psy, une pratique en plein essor

En 2024-2025, la téléconsultation psychologique représente une part croissante des consultations psy en France. Les chiffres montrent que plus de 30 % des séances dans le cadre Mon Soutien Psy se déroulent désormais en visioconférence, contre moins de 15 % à son lancement.

Cette tendance devrait s’accentuer, et le cadre réglementaire du remboursement devrait évoluer pour mieux l’accompagner.

FAQ

Peut-on se faire rembourser des séances de psychologue en ligne sans ordonnance ?

Oui et non. Dans le cadre du dispositif Mon Soutien Psy, vous n’avez pas besoin d’une ordonnance au sens strict, mais vous avez besoin d’un courrier d’orientation de votre médecin traitant. Ce document n’est pas une ordonnance médicamenteuse, mais atteste que votre médecin a évalué votre situation et juge que vous pouvez bénéficier du dispositif. Sans ce courrier, vous ne pouvez pas accéder au remboursement dans ce cadre. En revanche, si vous consultez un psychiatre (médecin), ses consultations sont remboursées comme des consultations médicales classiques, sans courrier d’orientation spécifique.

Toutes les plateformes de thérapie en ligne sont-elles remboursées ?

Non. En 2025, seules les séances réalisées par des psychologues conventionnés au dispositif Mon Soutien Psy sont remboursées par l’Assurance Maladie. La plupart des grandes plateformes privées (Serenis, Moka Care, etc.) proposent des psychologues qui ne sont pas tous conventionnés. Certaines plateformes ont cependant intégré des psychologues conventionnés dans leur réseau. Il faut vérifier au cas par cas. La mutuelle peut en revanche rembourser partiellement des séances sur des plateformes non conventionnées, selon les garanties de votre contrat.

Combien de séances de psychologue sont remboursées par an par l’Assurance Maladie ?

En 2025, le dispositif Mon Soutien Psy prend en charge 8 séances par an (dont 1 séance d’évaluation initiale). Ces 8 séances sont remboursées à 60 % par l’Assurance Maladie, le reste pouvant être couvert par votre mutuelle. Ce quota repart à zéro chaque année civile. Si votre suivi nécessite plus de 8 séances, les séances supplémentaires ne sont pas prises en charge par la Sécurité Sociale, sauf dans des situations particulières (ALD psychiatrique, etc.). Il est possible de renouveler le dispositif l’année suivante si votre médecin estime que cela est nécessaire.

Ma mutuelle peut-elle rembourser des séances de psychologue en ligne que l’Assurance Maladie ne prend pas en charge ?

Oui, c’est possible. De nombreuses mutuelles proposent des forfaits psy qui couvrent des séances chez des psychologues libéraux, y compris en ligne, même hors dispositif Mon Soutien Psy. Les montants et le nombre de séances pris en charge varient selon votre contrat. Il est conseillé de contacter votre mutuelle pour connaître précisément vos garanties avant de commencer un suivi. Certains contrats premium remboursent jusqu’à 60 € par séance pour 15 à 20 séances par an, ce qui peut représenter une aide significative pour un suivi psychologique régulier.

Comment savoir si un psychologue en ligne est conventionné Mon Soutien Psy ?

La méthode la plus fiable est de consulter l’annuaire officiel disponible sur le site monsoutienpsy.ameli.fr. Vous pouvez y filtrer les psychologues par département et par mode de consultation (présentiel ou téléconsultation). Vous pouvez également poser directement la question au psychologue que vous souhaitez consulter, ou à la plateforme de téléconsultation que vous envisagez d’utiliser. Attention : le fait qu’un psychologue soit inscrit à l’Ordre des Psychologues ou qu’il propose des téléconsultations ne signifie pas automatiquement qu’il est conventionné au dispositif Mon Soutien Psy.